Términos del servicio
Última actualización: 1 marzo 2025
Bienvenido a Selá. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web www.selalatino.com (en adelante, "el Sitio"), así como la compra de productos y la relación comercial con nuestros clientes.
Al acceder o realizar una compra en Selá, aceptas cumplir estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
1. Información General
Selá, es representada por Daniela Duque identificada con NIT 70075854-4, domiciliada en Bogotá. Plataforma dedicada a la comercialización de moda y estilo de vida. Para cualquier consulta, puedes contactarnos al correo info@selalatino.com o al teléfono 3104321114.
2. Uso del Sitio Web
2.1. Condiciones de Uso
Debes ser mayor de 18 años para comprar en nuestro sitio. No puedes usar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que afecten a terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
2.2. Registro de Usuario
Puedes comprar como invitado o registrarte para gestionar tus pedidos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
3. Proceso de Compra
3.1. Disponibilidad de Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si un producto comprado no está disponible, te notificaremos para ofrecerte una solución (reemplazo o reembolso).
3.2. Precios y Pagos
Los precios incluyen impuestos aplicables en Colombia. Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito. Las transacciones son procesadas por pasarelas de pago seguras.
3.3. Confirmación de Pedido
Recibirás un correo con la confirmación de tu compra. Si detectamos un error en el precio o stock, te informaremos antes de procesar el pedido.
4. Envíos y Entregas
4.1. Tiempos de Entrega
Envíos a nivel nacional: 3 a 5 días hábiles. En casos excepcionales, los tiempos pueden variar (te informaremos si sucede).
4.2. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en el checkout y dependen del destino.
4.3. Recepción del Pedido
Si no estás presente, el pedido podrá ser recibido por un tercero autorizado. Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta. Si el pedido es devuelto a las bodegas por la no recepción del artículo, el costo de un segundo envío lo deberás asumir de nuevo.
5. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Consulta nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Derecho de Retracto aquí.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del Sitio (imágenes, textos, logotipos, diseño) son propiedad de Selá o de terceros con licencia. No puedes copiar, distribuir o utilizar nuestro contenido sin autorización escrita.
7. Protección de Datos Personales
Tratamos tu información conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales aquí. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimientos legales.
8. Responsabilidad y Garantías
8.1. Responsabilidad de Selá
Garantizamos que nuestros productos cumplen con los estándares de calidad. No somos responsables por daños derivados del uso indebido de los productos.
8.2. Limitación de Responsabilidad
No garantizamos que el Sitio opere sin interrupciones. No seremos responsables por pérdidas indirectas o incidentales.
9. Promociones y descuentos
Podemos actualizar las promociones y descuentos. Podrás consultar aquí la actualización y vigencia de los mismos:
Descuento por registro 15k: Se activa bajo código de descuento que se otorga al registrar el correo electrónico. Corresponde a $15.000 COP sobre el valor final de la orden antes del coste de envío, solo es aplicable a compras iguales o superiores a $210.000 COP y está limitada a una vez por cliente registrado. Hay 240 unidades disponibles. Vigente del 1 de abril de 2025 al 31 de diciembre de 2025.
Descuento por primera recompra: Se activa bajo código de descuento que se otorga en la tarjeta de compra que reciben los clientes en sus compras. Corresponde a 10% sobre el valor final de la orden antes del coste de envío, solo es aplicable a compras iguales o superiores a $250.000 COP y está limitada a una vez por cliente registrado. Hay 300 unidades disponibles. Vigente del 1 de abril de 2025 al 31 de diciembre de 2025
10. Modificación de los Términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos cambios en el Sitio y te notificaremos si afectan tu relación con nosotros
10. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o tribunales competentes.
Si tienes preguntas, escríbenos a info@selalatino.com.
¡Gracias por ser parte de Selá!